Auftragsanpassung/Stornierung
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Daher ist es möglicherweise nicht möglich, eine in Bearbeitung befindliche Bestellung zu stornieren.
Sobald Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben, können Sie die Informationen anpassen, indem Sie uns innerhalb von 6 Stunden über support@Proudgifts.us kontaktieren. Wenn Sie innerhalb von 6 Stunden keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, wird die Bestellung in die Produktion geschickt und Sie können die Bestelldetails nicht mehr anpassen oder stornieren.
- Das Design personalisierter Artikel kann nach erfolgreicher Bestellung nicht mehr geändert werden.
- Sie können die Farbe oder Größe des bestellten Artikels beliebig ändern, sofern sich dadurch nicht der Preis des Endartikels ändert.
- Die Artikelmenge in einer rabattierten Bestellung und der Produkttyp Ihrer Bestellung können nicht geändert werden. Wenn Sie solche Änderungswünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte, um die Bestellung zu stornieren, und geben Sie dann eine neue Bestellung auf.
Bitte beachten Sie, dass diese Selbststornierung nur innerhalb von sechs Stunden nach der Erstellung Ihrer Bestellung möglich ist. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Nach diesem 6-Stunden-Zeitraum können wir Bestellungen nicht mehr stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach der Auftragserteilung stornieren, müssen Sie die Zahlungsgebühr bezahlen, die nicht erstattungsfähig ist. Für die Stornierung wird eine Verwaltungs-, Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr in Höhe von 30 % Ihres gesamten Bestellwerts erhoben. Ansonsten kann die Stornierungsanfrage nicht erfüllt werden. Eine vollständige Rückerstattung gilt nur für Umbuchungen von Bestellungen innerhalb von 48 Stunden. Sobald Sie neue Bestellungen aufgeben und für neue Bestellungen bezahlen, storniert unser System automatisch alte Bestellungen und erstattet 100 % zurück.